Чистим кэш игры
Как известно, со временем кэш-файлы разрастаются и начинают замедлять игру, особенно если вы устанавливаете много дополнительного контента. В The Sims 4 игровой кэш очищается следующим образом. Перейдите в My Documents\Electronic Arts\The Sims 4.
Удалите файл localthumbcache.package.
Удалите все файлы из папок cachestr и lotcacheddata.
Из папки cache удалите все файлы, кроме конфигурационного файла FileCache.cfg.

Чистим кэш Origin
Иногда при попытке запуска игры ничего не происходит. Нет сообщений об ошибках, игра просто не запускается. В этом случае в первую очередь надо очистить кэш Origin'а.
Сначала выгрузите Origin из памяти (опция «выход» в меню клиента). Далее удалите все файлы из следующих папок:

C:\ProgramData\Origin

C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\Origin
C:\Users\%USERNAME%\AppData\Roaming\Origin


(сами папки Origin удалять не надо, удаляйте только находящиеся в них подпапки).

Т.к. системные папки и файлы в дефолтных настройках Windows обычно скрыты, надо настроить их отображение. Для этого перейдите в Панель управления->Параметры папок->Вид. Найдите «Дополнительные параметры» и переключите флажок на «Показывать скрытые файлы, папки и диски». Примените настройки, нажав кнопку OK.
Очищайте кэш Origin каждые 1-2 месяца.

P.S взято с prosims

Спасибо огромное за совет!!!

Боюсь произвести все вышеперечисленные манипуляции и безвозвратно испортить что-либо. Нужен совет. Игра не запускается после установки сразу нескольких дополнений (взяла и сделала себе подарок, купив сразу несколько приложений). Может ли быть причина в слабой скорости интернета? Я использовала мобильный интернет, п телефон как модем. И мне пришло сообщение от провайдера, что я использовала 100% месячного лимита и на ближайшие 10 дней скорость моего трафика будет минимальной 512мб/сек. Может ли быть причина в этом? Ориджин открывается, игра запускается до главного меню, далее просто белый экран в режиме игры. И тишина. Стоит подождать 19 дней или все-де рискнуть почистить кэш? Ранее использовала телефон как модем и играла без проблем. Грешу на огромный контент приложений, который "сожрал@ весь трафик. Или теперь так всегда и будет по причине большого объема игры?